Aumento Alarmante: Reclamações sobre Crédito Consignado do INSS Disparam em 2023
O crédito consignado do INSS, embora seja uma opção atraente para muitos devido às suas taxas mais baixas, tornou-se uma fonte crescente de confusão e insatisfação para os beneficiários.
Anúncios
Uma Análise Reveladora
O recente estudo da Senacon (Secretaria Nacional do Consumidor) aponta que as reclamações associadas ao crédito consignado do INSS atingiram 42.879 no primeiro semestre do ano. Esse número mostra um aumento preocupante de 270% em relação ao mesmo período do ano anterior.
Como funciona o Empréstimo Consignado?
O sistema permite que aposentados e pensionistas do INSS comprometam até 45% do valor do seu benefício em empréstimos consignados.
Desta fatia, 35% é direcionado para empréstimos, enquanto 5% pode ser alocado para despesas de cartão de crédito, e os 5% restantes para um cartão de benefício consignado, caso seja do interesse do titular.
Recentemente, em março, a taxa de juros para esta modalidade foi reduzida para 1,97% ao mês, tornando a proposta ainda mais tentadora.
Principais Pontos de Contestação
Os registros da Senacon destacam as áreas de maior insatisfação entre os usuários:
- Serviço ou produto cobrado, mas não contratado ou não reconhecido: 20.024 casos;
- Cobranças indevidas ou excessivas ao tentar alterar ou terminar o contrato: 4.291 registros;
- Tarifas ou valores cobrados sem prévia informação ou consentimento: 2.117 casos;
- Dificuldades durante renegociação ou parcelamento da dívida: 2.007 reclamações;
- Não fornecimento de contrato ou documentos relevantes: 1.515 registros;
- Diversos outros problemas: 12.925 registros.
O que fazer ao enfrentar problemas?
Para aqueles que encontram obstáculos ou problemas relacionados ao crédito consignado do INSS, é vital saber que há ações a serem tomadas.
A mais recomendada é apresentar uma queixa no Procon da respectiva região, seja online ou pessoalmente, para que o caso seja formalmente registrado e tratado.
